J’ai acheté un produit et il manque des pièces.
Si vous avez acheté un pack plat ou un produit à monter soi-même et que vous avez la malchance de constater qu’il manque des pièces, veuillez contacter le magasin où vous avez acheté le produit. Cela aidera le magasin si vous pouvez identifier exactement quelle pièce manque.

Que puis-je faire si je ne suis pas satisfait d’un produit ?
Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit que vous achetez chez Fiskars Store, renvoyez-le simplement dans son état d’origine avec une preuve d’achat dans les 30 jours et nous vous rembourserons intégralement ou vous remplacerons. Pour bénéficier d’un remboursement, les produits doivent être complets avec tous les composants et l’emballage d’origine.

Acceptez-vous les chèques ?
Nous sommes désolés mais nous n’acceptons plus les chèques.

Combien de temps les remboursements prennent-ils ?
Les remboursements effectués sur une carte de débit ou de crédit peuvent prendre jusqu’à 14 jours. Veuillez noter que Fiskars Store n’a aucun contrôle sur cela car il est géré par les systèmes bancaires standard. Un contact direct avec votre fournisseur de carte peut également vous permettre de vérifier l’état de votre remboursement.